Política de Privacidade dos aplicativos

Política de Privacidade do Motiro

Última atualização: 13 de agosto de 2026.

Esta Política descreve como o Motiro trata dados pessoais em uma experiência educacional gamificada de programação, incluindo Playground, cafés, revisões, duelos, ranking, comunidade, anúncios e Motiro Premium Anual. Nosso padrão é proteção por design: coletar o mínimo necessário, restringir recursos sociais para menores, moderar conteúdo e manter transparência sobre analytics, compras e fornecedores.

1. Quem controla seus dados

Esta Política se aplica ao aplicativo Motiro, às versões distribuídas pelas lojas, aos ambientes de teste, ao suporte e aos serviços relacionados. O controlador é a Motiro App Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 50.394.548/0001-31, com sede na Rua José Lemes Ribeiro, 173, Laranjeiras de Caldas, Caldas/MG, CEP 37780-000. Para assuntos de privacidade e dados pessoais, escreva para privacidade@motiro.app.

Quando escola, empresa, professor, responsável ou instituição contratar ou administrar parte do uso do aplicativo, essa organização também poderá atuar como controladora ou operadora, conforme o contexto e o contrato aplicável.

2. Dados que podemos tratar

Tratamos dados necessários para criar e proteger a conta, entregar a experiência educacional, operar compras, atender o usuário, proteger a comunidade, cumprir obrigações legais e melhorar o aplicativo com segurança.

2.1. Conta e perfil

• Nome, apelido, foto ou avatar, e-mail, identificador de usuário, provedor de login, data de nascimento, marca, idioma, turma, instituição, curso e preferências, quando aplicável.
• Tokens, eventos e tentativas de login, sinais de integridade e identificadores técnicos necessários para autenticação e segurança.

2.2. Uso educacional e produto

• Respostas, acertos, erros, revisões personalizadas, trilhas, níveis, cafés, ofensivas de estudo, rankings, duelos, tempo de uso, histórico de progresso e eventos do Playground.
• Código, entradas e metadados técnicos enviados ao Playground, transmitidos ao ambiente de execução para processar a solicitação e devolver o resultado. Esses dados podem constar de logs técnicos e de segurança conforme os critérios de retenção desta Política.

Não envie ao Playground senhas, chaves de API, dados pessoais, informações confidenciais de terceiros ou código que você não esteja autorizado a processar.

2.3. Comunidade, social e moderação

O Motiro pode oferecer comentários, duelos, rankings, perfis, mensagens e recursos sociais. Podemos tratar comentários, curtidas, denúncias, interações, convites, mensagens, metadados de conversa, resultados de moderação automatizada, categorias de risco, histórico de revisão, decisões administrativas e evidências mínimas para apuração.

2.4. Compras, anúncios e suporte

• Status da assinatura, produto, pacote, oferta, loja, recibos, identificadores de transação e dados necessários para liberar benefícios, prevenir fraude e atender suporte.
• Identificadores de publicidade ou medição permitidos pela plataforma, preferências de consentimento, eventos de anúncios, recompensas e métricas agregadas de campanha.
• Mensagens e anexos enviados ao suporte, logs de diagnóstico, relatórios de falha e dados técnicos do dispositivo, aplicativo e conexão.
• E-mail ou UID podem ser associados a eventos de analytics, replay de sessão e relatórios de falha para autenticação, segurança, suporte e correção de problemas.
• Ao abrir o suporte, nome, e-mail, avatar, UID e atributos disponíveis no perfil e no estado do aplicativo podem ser enviados ao Chatwoot para identificar a conversa e prestar atendimento. Conforme os campos existentes na conta, isso pode abranger data de nascimento, assinatura, instituição, cursos, progresso e estados internos do usuário.

3. Finalidades e bases legais

Usamos dados para executar o serviço, entregar recursos educacionais, manter a conta, personalizar a experiência dentro do aplicativo, operar pagamentos, responder suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, preservar direitos e melhorar segurança e desempenho.

Conforme o caso, as bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e segurança, legítimo interesse avaliado com transparência e proporcionalidade e consentimento quando exigido. Para crianças e adolescentes, consideramos sempre o melhor interesse.

4. Crianças, adolescentes e proteção por padrão

O Motiro usa a data de nascimento para ajustar a experiência, aplicar restrições de segurança e reduzir riscos em recursos sociais, comerciais e de comunicação. O tratamento desse público observa proteção reforçada, linguagem adequada, minimização de dados, o princípio do melhor interesse e as regras aplicáveis da LGPD, do Estatuto da Criança e do Adolescente, do ECA Digital, da ANPD e das lojas.

• Menores e usuários com idade desconhecida não têm acesso aos comentários; outros recursos sociais, mensagens, anúncios, duelos ou exposição pública podem ser restringidos conforme a idade, o risco e os controles disponíveis.
• Comentários passam por moderação e podem ser encaminhados para revisão humana.
• Não incentivamos menores a informar dados pessoais no Playground, em duelos, no suporte ou em mensagens.
• Anúncios são solicitados como não personalizados; a disponibilidade depende dos sinais de idade, das configurações aplicáveis e das políticas das lojas e fornecedores.
• Responsáveis podem solicitar informação, correção, restrição ou exclusão de dados pelo canal de privacidade.

As restrições atuais usam a data de nascimento declarada pelo usuário. Sinais adicionais de idade, verificação e supervisão parental dependem de implementação e disponibilidade técnica específicas.

5. Moderação, denúncias e inteligência artificial

Comentários e conteúdos enviados pelo usuário podem passar por moderação automatizada antes ou depois da publicação. Conteúdos suspeitos podem ser bloqueados, ocultados ou enviados para revisão humana. Denúncias podem gerar análise, medidas de segurança, preservação temporária de evidências e restrição de conta em caso de risco, abuso, fraude, assédio, conteúdo ilegal ou violação dos Termos.

A inteligência artificial é usada como ferramenta de triagem e segurança. Quando uma decisão puder afetar direitos relevantes, buscamos manter revisão humana proporcional, registro da decisão e canal de contestação pelo suporte.

6. Analytics, replay de sessão e anúncios

Firebase Analytics, Crashlytics e Performance podem tratar eventos de uso, telas acessadas, estabilidade, falhas, stack traces, rota, marca, ambiente, plataforma e dados técnicos para medir qualidade e corrigir problemas. Em fluxos de autenticação, e-mail ou UID podem ser usados para associar eventos e relatórios à conta.

O Microsoft Clarity pode registrar toques, rolagens, navegação, dados técnicos e replay de sessão, além de receber o UID da conta no Firebase. O serviço não é destinado à coleta de senhas, dados de pagamento ou conteúdo de mensagens privadas; evite inserir dados sensíveis em campos livres.

Pedidos de anúncios são configurados como não personalizados. Ainda assim, fornecedores de anúncios e medição podem tratar dados técnicos permitidos pela plataforma para entrega, frequência, medição, segurança e prevenção à fraude.

7. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente quando necessário para operar o serviço, cumprir a lei, proteger usuários, processar compras, prevenir fraude ou trabalhar com fornecedores sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade.

• Firebase e Google Cloud: autenticação, banco de dados, analytics, mensagens, performance, App Check, segurança, logs e infraestrutura.
• Google Play, Apple App Store e RevenueCat: compras, assinatura, recibos, elegibilidade, restauração e antifraude.
• Microsoft Clarity: análise de navegação e replay de sessão, com associação ao UID da conta.
• OpenAI: moderação automatizada do texto de comentários antes ou depois da publicação.
• Chatwoot: atendimento e identificação da conversa com os atributos descritos nesta Política.
• Google AdMob: banners, vídeos recompensados e anúncios intersticiais não personalizados; pode tratar endereço IP, localização geral estimada, identificadores permitidos, interações com anúncios e diagnósticos para entrega, medição, segurança e prevenção à fraude.
• Ambientes de execução, diagnóstico e segurança necessários para operar o Playground e prevenir abuso técnico.
• Serviços de monitoramento, auditoria, antifraude, comunicação operacional e cumprimento legal.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar contratos, medidas técnicas e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com as políticas das lojas de aplicativos.

9. Segurança, criptografia e integridade

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo autenticação, regras de acesso, App Check, monitoramento, logs de segurança, criptografia em trânsito e controles para reduzir abuso, scraping, fraude e acesso indevido.

Mensagens privadas são armazenadas com criptografia de conteúdo. Metadados necessários para entrega, segurança, notificações, denúncia, suporte e cumprimento legal podem ser tratados separadamente. Não compartilhe senhas, chaves, documentos ou dados sensíveis pelo aplicativo.

10. Incidentes de segurança

Em caso de incidente relevante, podemos adotar medidas de contenção, investigação, mitigação, correção, preservação de evidências e comunicação compatíveis com a legislação, as orientações da ANPD e a gravidade do evento. Quando houver risco ou dano relevante, a comunicação poderá alcançar a ANPD, titulares afetados, responsáveis legais, escolas, instituições, lojas, fornecedores ou autoridades competentes, conforme o caso.

11. Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, proteger menores, preservar segurança e exercer direitos. Depois disso, os dados são excluídos, anonimizados ou agregados quando possível.

Dados de conta e estudo podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa. Logs de acesso, segurança, moderação, denúncias, transações e evidências seguem prazos legais, contratuais ou proporcionais ao risco; fornecedores também aplicam seus próprios ciclos de retenção e exclusão.

Você pode iniciar a exclusão da conta no aplicativo ou solicitar atendimento pelo canal de privacidade. Dados sujeitos a obrigação legal, disputa, fraude, segurança, proteção de menor ou registro financeiro podem ser preservados pelo prazo necessário, com acesso restrito. Preferências e caches locais podem permanecer no dispositivo até a limpeza dos dados ou a desinstalação.

12. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição, revogação de consentimento e exclusão de conta.

Para exercer direitos, use o suporte do aplicativo ou escreva para privacidade@motiro.app. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar identidade, proteger a conta e evitar acesso indevido por terceiros.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no aplicativo, fornecedores, leis, decisões regulatórias, recursos Premium, inteligência artificial, anúncios ou requisitos das lojas. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio razoável no aplicativo, na loja, por e-mail ou em outro canal disponível.

Canal de privacidade: privacidade@motiro.app.

Política de Privacidade do Prumo

Última atualização: 13 de agosto de 2026.

Esta Política descreve como o Prumo trata dados pessoais em uma experiência educacional que inclui leitura da Bíblia em português, trilhas, revisões, duelos, ranking, comunidade, anúncios e Prumo+. Nosso padrão é proteção por design: coletar o mínimo necessário, restringir recursos sociais e comerciais para menores, moderar conteúdo e manter transparência sobre analytics, compras e fornecedores.

1. Quem controla seus dados

Esta Política se aplica ao aplicativo Prumo, às versões distribuídas pelas lojas, aos ambientes de teste, ao suporte e aos serviços relacionados. O controlador é a Motiro App Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 50.394.548/0001-31, com sede na Rua José Lemes Ribeiro, 173, Laranjeiras de Caldas, Caldas/MG, CEP 37780-000. Para assuntos de privacidade e dados pessoais, escreva para privacidade@motiro.app.

Quando escola, empresa, professor, responsável ou instituição contratar ou administrar parte do uso do aplicativo, essa organização também poderá atuar como controladora ou operadora, conforme o contexto e o contrato aplicável.

2. Dados que podemos tratar

Tratamos dados necessários para criar e proteger a conta, entregar a experiência educacional e de leitura, operar compras, atender o usuário, proteger a comunidade, cumprir obrigações legais e melhorar o aplicativo com segurança.

2.1. Conta e perfil

• Nome, apelido, foto ou avatar, e-mail, identificador de usuário, provedor de login, data de nascimento, marca, idioma, turma, instituição, curso e preferências, quando aplicável.
• Tokens, eventos e tentativas de login, sinais de integridade e identificadores técnicos necessários para autenticação e segurança.

2.2. Uso educacional, leitura bíblica e áudio

• Respostas, acertos, erros, revisões personalizadas, trilhas, níveis, vidas, ofensivas de estudo, rankings, duelos, tempo de uso, histórico de progresso e eventos operacionais.
• O texto bíblico é carregado de fonte pública em português. Tradução, livro e capítulo recentes, versos favoritos e preferências de leitura podem ser mantidos localmente no dispositivo.
• Quando você solicita áudio bíblico, a versão ou tradução, o idioma, o livro, o capítulo, a voz escolhida e a opção de notificação são enviados ao backend do Prumo para processar e entregar o áudio.

Escolhas de leitura bíblica podem revelar interesses ou convicções religiosas e recebem proteção reforçada como dado potencialmente sensível. Não usamos esses dados para publicidade comportamental, segmentação religiosa, criação ou exportação de audiências.

2.3. Comunidade, social e moderação

O Prumo pode oferecer comentários, duelos, rankings, perfis, mensagens e recursos sociais. Podemos tratar comentários, curtidas, denúncias, interações, convites, mensagens, metadados de conversa, resultados de moderação automatizada, categorias de risco, histórico de revisão, decisões administrativas e evidências mínimas para apuração.

2.4. Compras, anúncios e suporte

• Status da assinatura, produto, pacote, oferta, loja, recibos, identificadores de transação e dados necessários para liberar benefícios, prevenir fraude e atender suporte.
• Identificadores de publicidade ou medição permitidos pela plataforma, preferências de consentimento, eventos de anúncios, recompensas e métricas agregadas de campanha.
• Mensagens e anexos enviados ao suporte, logs de diagnóstico, relatórios de falha e dados técnicos do dispositivo, aplicativo e conexão.
• E-mail ou UID podem ser associados a eventos de analytics, replay de sessão e relatórios de falha para autenticação, segurança, suporte e correção de problemas.
• Ao abrir o suporte, nome, e-mail, avatar, UID e atributos disponíveis no perfil e no estado do aplicativo podem ser enviados ao Chatwoot para identificar a conversa e prestar atendimento. Conforme os campos existentes na conta, isso pode abranger data de nascimento, assinatura, instituição, cursos, progresso e estados internos do usuário.

3. Finalidades e bases legais

Usamos dados para executar o serviço, entregar recursos educacionais e de leitura, manter a conta, personalizar a experiência dentro do aplicativo, processar solicitações de áudio, operar pagamentos, responder suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, preservar direitos e melhorar segurança e desempenho.

Conforme o caso, as bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e segurança, legítimo interesse avaliado com transparência e proporcionalidade e consentimento quando exigido. O tratamento de dado associado ao usuário que revele convicção religiosa deve observar as hipóteses específicas da LGPD para dados pessoais sensíveis. Para crianças e adolescentes, consideramos sempre o melhor interesse.

4. Crianças, adolescentes e proteção por padrão

O Prumo usa a data de nascimento para ajustar a experiência, aplicar restrições de segurança e reduzir riscos em recursos sociais, comerciais e de comunicação. O tratamento desse público observa proteção reforçada, linguagem adequada, minimização de dados, o princípio do melhor interesse e as regras aplicáveis da LGPD, do Estatuto da Criança e do Adolescente, do ECA Digital, da ANPD e das lojas.

• Menores e usuários com idade desconhecida não têm acesso aos comentários; outros recursos sociais, mensagens, duelos ou exposição pública podem ser restringidos conforme a idade, o risco e os controles disponíveis.
• Comentários passam por moderação e podem ser encaminhados para revisão humana.
• Não incentivamos menores a informar dados pessoais durante a leitura bíblica, em duelos, no suporte ou em mensagens.
• Nenhum formato de anúncio é servido a menores, usuários com idade desconhecida, contas anônimas ou assinantes Prumo+.
• Responsáveis podem solicitar informação, correção, restrição ou exclusão de dados pelo canal de privacidade.

As restrições atuais usam a data de nascimento declarada pelo usuário. Sinais adicionais de idade, verificação e supervisão parental dependem de implementação e disponibilidade técnica específicas.

5. Moderação, denúncias e inteligência artificial

Comentários e conteúdos enviados pelo usuário podem passar por moderação automatizada antes ou depois da publicação. Conteúdos suspeitos podem ser bloqueados, ocultados ou enviados para revisão humana. Denúncias podem gerar análise, medidas de segurança, preservação temporária de evidências e restrição de conta em caso de risco, abuso, fraude, assédio, conteúdo ilegal ou violação dos Termos.

A inteligência artificial é usada como ferramenta de triagem e segurança. Quando uma decisão puder afetar direitos relevantes, buscamos manter revisão humana proporcional, registro da decisão e canal de contestação pelo suporte.

6. Analytics, replay de sessão e anúncios

Firebase Analytics, Crashlytics e Performance podem tratar eventos de uso, telas acessadas, estabilidade, falhas, stack traces, rota, marca, ambiente, plataforma e dados técnicos para medir qualidade e corrigir problemas. Em fluxos de autenticação, e-mail ou UID podem ser usados para associar eventos e relatórios à conta.

O Microsoft Clarity pode registrar toques, rolagens, navegação, dados técnicos e replay de sessão, além de receber o UID da conta no Firebase. O serviço não é destinado à coleta de senhas, dados de pagamento ou conteúdo de mensagens privadas; evite inserir dados sensíveis em campos livres.

Pedidos de anúncios são configurados como não personalizados e somente podem ocorrer para contas autenticadas de adultos elegíveis, depois dos controles aplicáveis. Ainda assim, fornecedores de anúncios e medição podem tratar dados técnicos permitidos pela plataforma para entrega, frequência, medição, segurança e prevenção à fraude.

7. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente quando necessário para operar o serviço, cumprir a lei, proteger usuários, processar compras, prevenir fraude ou trabalhar com fornecedores sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade.

• Firebase e Google Cloud: autenticação, banco de dados, analytics, mensagens, performance, App Check, segurança, logs e infraestrutura.
• Google Play, Apple App Store e RevenueCat: compras, assinatura, recibos, elegibilidade, restauração e antifraude.
• Microsoft Clarity: análise de navegação e replay de sessão, com associação ao UID da conta.
• OpenAI: moderação automatizada do texto de comentários antes ou depois da publicação.
• Chatwoot: atendimento e identificação da conversa com os atributos descritos nesta Política.
• GitHub: hospedagem da fonte pública do texto bíblico; ao baixar arquivos, o fornecedor pode tratar endereço IP e outros dados técnicos da requisição para entregar e proteger o serviço.
• Google Cloud e backend do Prumo: processamento de solicitações de áudio bíblico, com versão ou tradução, idioma, livro, capítulo, voz e opção de notificação.
• Google AdMob: banners, vídeos recompensados e anúncios intersticiais não personalizados somente para adultos elegíveis; pode tratar endereço IP, localização geral estimada, identificadores permitidos, interações com anúncios e diagnósticos para entrega, medição, segurança e prevenção à fraude.
• Serviços de monitoramento, auditoria, antifraude, comunicação operacional e cumprimento legal.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar contratos, medidas técnicas e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com as políticas das lojas de aplicativos.

9. Segurança, criptografia e integridade

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo autenticação, regras de acesso, App Check, monitoramento, logs de segurança, criptografia em trânsito e controles para reduzir abuso, scraping, fraude e acesso indevido.

Mensagens privadas são armazenadas com criptografia de conteúdo. Metadados necessários para entrega, segurança, notificações, denúncia, suporte e cumprimento legal podem ser tratados separadamente. Não compartilhe senhas, chaves, documentos ou dados sensíveis pelo aplicativo.

10. Incidentes de segurança

Em caso de incidente relevante, podemos adotar medidas de contenção, investigação, mitigação, correção, preservação de evidências e comunicação compatíveis com a legislação, as orientações da ANPD e a gravidade do evento. Quando houver risco ou dano relevante, a comunicação poderá alcançar a ANPD, titulares afetados, responsáveis legais, escolas, instituições, lojas, fornecedores ou autoridades competentes, conforme o caso.

11. Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, proteger menores, preservar segurança e exercer direitos. Depois disso, os dados são excluídos, anonimizados ou agregados quando possível.

Dados de conta e estudo podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa. Logs de acesso, segurança, moderação, denúncias, transações e evidências seguem prazos legais, contratuais ou proporcionais ao risco; fornecedores também aplicam seus próprios ciclos de retenção e exclusão.

Preferências, capítulos recentes, versos favoritos e caches locais permanecem no dispositivo até a limpeza dos dados ou a desinstalação. Solicitações de áudio e seus metadados seguem os prazos técnicos e de segurança do backend e dos fornecedores aplicáveis.

Você pode iniciar a exclusão da conta no aplicativo ou solicitar atendimento pelo canal de privacidade. Dados sujeitos a obrigação legal, disputa, fraude, segurança, proteção de menor ou registro financeiro podem ser preservados pelo prazo necessário, com acesso restrito.

12. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição, revogação de consentimento e exclusão de conta.

Para exercer direitos, use o suporte do aplicativo ou escreva para privacidade@motiro.app. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar identidade, proteger a conta e evitar acesso indevido por terceiros.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no aplicativo, fornecedores, leis, decisões regulatórias, recursos Prumo+, inteligência artificial, anúncios ou requisitos das lojas. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio razoável no aplicativo, na loja, por e-mail ou em outro canal disponível.

Canal de privacidade: privacidade@motiro.app.